Весь день прошел в рассылке распродажных прайс-листов постоянным клиентам. Процесс приятный, но утомительный. За год скопилось на складе столько всего интересного, но не распроданного, что диву даешься - как это люди проходят мимо офигительных вещей. Неужели я мало рассказываю?

В итоге решил помедитировать и представить себе, что вдруг изменилось за последнюю пару лет.


Помню, было дело - и было не однажды, когда мне звонили с конкретной целью, а именно, проконсультироваться на тему выбора палатки или спальника. Даже по обуви спрашивали. Сидел с трубкой в руках, рассказывал, что да как.

Рассказать мне есть чего - я успел много чего из своего ассортимента либо на себе испытать, либо на знакомых проверить. Да и покупатели в долгу не остаются - мне часто раньше письма приходили с фотографиями и отзывами.

Я даже на сайте кнопку у каждого товара прилепил: "дать ссылку на обзор".


Но вот, уже полгода как почти тишина. Практически все заказы выглядят как "дайте мне именно это". Такое ощущение складывается, будто все уже наперед знают, что именно им нужно.

Попытался проверить, так ли это. Отзваниваюсь. "Скажите, вам именно эти ботинки нужны? А почему?" После некоторого шока все-таки получаю ответ. И вижу, что человеку не они нужны, а другие. Советую, но получаю отказ: "Не, давайте те, что я выбрал".

Странно так.

Вот, скажите, вы когда обувь выбираете, все же советуетесь с кем-нибудь, или вас консультанты уже настолько достали, что на вопрос "Вам посоветовать?" вы съеживаетесь и рыкаете "Да пошел ты, без тебя разберусь"?